Travel card
Var gäller ett travel card?
- De gäller på buss, tunnelbana, lokaltåg i London samt på Dockland Light Railway (DLR).
Är korten datumstämplade?
- Ja.
Hur stämplar ni korten?
- Korten gäller kalenderdag (inte klockslag) och vi datumstämplar korten här. Ex. 20 - 26 augusti = 7 dagar.
Är kortet giltigt hela dygnet?
- Kortet är giltigt de datum det är stämplat. På vardagar är 1-dagskorten samt 3-dagarskorten (6 zoner) giltiga först efter kl. 09:30. Det finns inga restriktioner på eftermiddagen, lördag, söndag samt offentliga helgdagar.
Är det billigare att köpa travel cards hos er istället för att köpa på plats i Storbritannien?
- Det är ungefär samma pris men fördelen är att det är skönt och smidigt att ha köpt kortet i förväg. Du behöver inte köa i biljettluckan utan du kan bara hoppa på tåget.
Kan man resa två personer på samma kort vid samma tillfälle?
- Nej, det kan bara användas av en resenär åt gången.
Reser barn gratis?
- Ja, upp till 4 barn under 11 år reser gratis med betalande vuxen.
För vilka åldrar gäller barnbiljett?
- Från 11 år till och med 15 år.
Har ni student- eller seniorrabatt på travel cards?
- Nej, vi har endast barn- och vuxenkort.
Kan jag använda mitt travel card till- och från Hearthow?
- Ja, men bara om du köper ett 6 zone travel card.
Kan jag använda mitt travel card till- och från Gatwick och Stansted?
- Nej, tyvärr är travel card endast giltigt i centrala London samt till- och från Heathrow flygplats. För resor till- och från andra flygplatser i London, se information under sektionen ’Tågpass’
Tillbaka till toppen
Oyster card
Vad är Oyster card?
- Det är ett resekort som är laddat med pengar i förväg. Systemet håller koll på dina resor och försäkrar att du får rätt pris utifrån hur mycket du reser under dagen.
Var gäller Oyster card?
- Tunnelbana, buss, på vissa lokaltåg samt på Dockland Light Railway (DLR).
Inom vilka zoner gäller kortet?
- Kortet gäller på alla zoner dvs. zon 1-6.
Är kortet personligt?
- Nej och detta betyder att du kan låna den till någon du känner.
Kan två personer resa på samma kort vid samma tillfälle?
- Nej det går inte. Det kan bara användas av en resenär åt gången.
Kan barn resa med Oyster card?
- Nej de måste ha travel card. Oyster card säljs endast till vuxna. Du kan däremot köpa Oyster card till barn om du är bosatt i Storbritannien.
Hur laddar jag på kortet?
- Du kan ladda kortet i biljettluckan eller via automat på tunnelbanestationen. Du kan ladda kortet med kontanter eller kreditkort. Du kan inte ladda på kortet i vår butik eller via vår hemsida.
Vad är minimum att ladda på kortet med?
- 5 pund är minimum.
Kan jag se hur mycket pengar som finns på kortet?
- Ja detta kan du se i automaten som finns på tunnelbanestationen.
Kan jag få tillbaka pengarna om jag inte använt allt?
- Nej det går inte men du kan använda pengarna nästa gång du reser till London. Kortet har inget utgångsdatum.
Hur tar jag mig till London från Heathrow flygplats?
- Tunnelbana: Kör från terminal 1, 2, 3, 4 och 5. Restid ca. en timme och biljetterna kan köpas i vår webbshop.
- Tåg: Två tåg kör direkt utan stopp till London Paddington Station
- Heathrow Express: Restid ca. 15 min. Biljetter kan köpas i vår webbshop.
- Heathrow Connect: restid ca. 25 min.
- Bus: Bussarna kör till olika platser i London samt flera destinationer i hela Storbritannien. National Express kör till London Victoria på ca. en timme.
- Taxi: Restid ca. en timme.
Kan jag använda mitt Oyster card på resor till London från Gatwick och Stansted?
- Nej, tyvärr är Oyster card endast giltigt i centrala London samt till- och från Heathrow flygplats. För resor till- och från andra flygplatser i London, se information under sektionen ’Tågpass’
Tillbaka till toppen
Tågbiljetter
Vad är ett Britrail pass?
- Ett Britrail pass, eller så kallat tågpass, ger dig obegränsad tillgång till det brittiska järnvägsnätet inom det område ditt tågpass gäller. De flesta tågpassen är också giltiga på Gatwick Express, Heathrow Express samt Stansted Express. Tågpassen gäller för följande områden: London, England, Skottland och Storbritannien.
Finns det sträckor som tågpasset inte gäller på?
- Tågpasset gäller på alla sträckor i Storbritannien.
Är biljetterna bundna till en viss tågavgång?
- Nej dem är öppna dvs. du kan åka alla tåg och alla tågavgångar i Storbritannien.
Hur länge är biljetten giltig?
- Tur- och retur biljetten är giltig i 2 månader från den dag du reser för första gången. Tågpass är giltig i 6 månader från beställningsdatum. Inom denna period måste passet aktiveras och användas. Flexi Pass är giltig i 30 dagar från den dagen det aktiveras, medans Fixed Pass är giltig i det antal dagar du har valt vid beställning.
Måste jag aktivera mitt tågpass?
- Ja det är väldigt viktigt att du aktiverar passet innan du använder det första gången.
Annars är biljetten inte giltig och då får du köpa en ny biljett ifrån konduktören. Du aktiverar tågpasset på tågstationen, oftast i informationsdisken och i vissa fall i en biljettlucka. Önskar du börja resa ifrån Heathrow flygplats med expresståget in till Paddington Station, så aktiverar du tågpasset i Heathrow Express luckan på flygplatsen. Du ber dem stämpla passet med dagens datum. När du reser med flexipass från och med andra resdagen, skriver du själv i datumet i tågpasset.
Tillbaka till toppen
Måste jag boka tågresan innan avgång?
- Nej. Det enda du behöver göra är att aktivera ditt tågpass och därefter fylla i datum för de datum du reser.
Måste jag boka sittplats?
- Nej det behövs inte, du får alltid åka med tåget ändå. Du får sitta där det finns plats eller stå. Det går att beställa sittplatser när du kommer till tågstationen.
Tillkommer några kostnader på plats?
- Nej det gör det inte.
Vad betyder tågpass flexi?
- Flexi betyder att du har ex. antal valfria resdagar som du kan använda inom en 30 dagars period. Under en resdag kan du åka hur mycket tåg du önskar och dessa gäller även på snabbtågen in och ut från flygplatserna Heathrow-, Gatwick och Stansted (Läs mer om aktivering av tågpass under sektionen ’Måste jag aktivera mitt tågpass?').
Vad betyder tågpass flexi?
- Flexi betyder att du har ex. antal valfria resdagar som du kan använda inom en 30 dagars period. Under en resdag kan du åka hur mycket tåg du önskar och dessa gäller även på snabbtågen in och ut från flygplatserna Heathrow-, Gatwick och Stansted.
Kan jag resa med buss och/eller tunnelbana med mitt tågpass?
- Med tågpassen kan du inte resa med buss, tunnelbana, special tåg som Eurostar till Frankrike och ångtåg - utan endast tåg.
Var går åldersgränserna på biljetterna?
Barn = 5-15 år
Ungdom = 16-25 år
Vuxen = 26-59 år
Pensionär = 60 +
Tillbaka till toppen
Vad är partypass?
- Det billigaste alternativet för mindre grupper är att köpa ett partypass eftersom rabatten är 50% för resenärerna 3 (och 4 osv.) Gruppen måsta bestå utav minst 3 resenärer och man får vara maximalt 9 personer. Man får endast en tågbiljett för hela gruppen, så man måste resa tillsammans.
Hur reser jag från Heathrow flygplats till London?
- Tunnelbana: åker från terminal 1, 2, 3, 4 och 5. Restiden är cirka 1 timme och du kan köpa biljetter via oss.
- Tåg: Två direkttåg åker till London Paddington Station.
- Heathrow Express: restiden tar cirka 15 minuter och denna biljett kan du köpa via oss.
- Heathrow Connect: Restiden är cirka 25 minuter.
- Buss: Bussar reser till olika platser i London samt till destinationer i Storbritannien. National Express reser till London Victoria på cirka 1 timme.
- Taxi: Restiden är cirka 1 timme.
Hur reser jag från Gatwick flygplats till London?
- Tåg: Två tågbolag reser till London Victoria Station.
- Gatwick Express: Restiden tar cirka 30 minuter och biljetter kan du köpa via oss.
- Gatwick train: Restiden från Gatwick till centrala London varierar mellan 30-50 minuter och biljett kan du köpa via oss.
-Buss: National Express åker till London Victoria. Restiden är cirka 80 minuter.
- Taxi: Restiden är cirka 1 timme.
Hur reser jag från Stansted flygplats till London?
- Tåg: Stansted Express till Liverpool Street Station tar cirka 45 minuter. Biljetten till snabbtåget kan du köpa genom oss, på Internet eller på plats. Tidtabeller samt mer information finner du på följande hemsida: www.stanstedexpress.com.
- Buss: Bussarna trafikerar till London Victoria och Liverpool Street Station. Bussbiljetterna köper du på plats eller på Internet och resan tar mellan 1 och 1.30 timme. Tidtabeller finner du på följande hemsidor: www.nationalexpress.com, www.dot2.com eller www.terravision.eu/london.html
Tillbaka till toppen
Bussbiljetter
Säljer ni bussbiljetter?
- Nej. Önskar du resa med buss så köper du bussbiljetter på plats eller på Internet. Det finns ingen i Sverige som säljer bussbiljetter till de brittiska bussarna. Detaljerad information om priser och tider finner du på hemsidan: www.nationalexpress.com, www.dot2.com eller www.citylink.co.uk.
Hur tar jag mig till London till flygplatserna Heathrow, Gatwick och Stansted?
- Heathrow: Bussarna kör till olika platser i London samt flera destinationer i hela Storbritannien. National Express kör till London Victoria på ca. en timme.
- Gatwick: National Express kör till London Victoria på ca. 80 min.
- Stansted: Restid ca. 1-1½ timme till London Victoria eller Liverpool Street Station. Biljetterna kan köpas direkt på plats eller på Internet. För tidtabeller eller ytterligare information, besök www.nationalexpress.com, www.dot2.com eller www.terravision.eu/london.html.
Tillbaka till toppen
Attraktioner
Kan jag besöka attraktionen när jag vill?
- Ja alla attraktionsbiljetter är öppna.
Är det billigare att köpa biljetten hos er istället för att köpa på plats?
- Vissa biljetter är billigare och andra är ungefär samma pris men du slipper oftast den långa kön som ofta bildas.
Tillbaka till toppen
Frågor om bokning
Kan jag boka boende och/eller flygresa hos er?
- Nej vi säljer inte dessa.
Hur vet jag att bokningen via Internet är gjord?
- Du får bokningsbekräftelse till din e-mail.
Tillbaka till toppen
Frågor om betalning
Hur kan jag betala i webbshopen?
- Du kan betala med alla kreditkort förutom American Express och Diners.
Hur kan jag betala i butiken?
- Ibutiken kan du betala med kontanter eller kreditkort. Vi tar emot alla kort förutom American Express och Diners.
Om jag skulle får förhinder och inte kan resa får jag då tillbaka mina pengar?
- Travel cards: Du får tillbaka 85 % om kortet är tillbakaskickat innan resedatumet.
- Attraktionsbiljetter: Du får tillbaka 85 % på biljetter innan förfallodatum och om de inte är trasiga.
- Du kan inte få tillbaka pengar på flygtransfer biljetter eller Oyster kort. Serviceavgift betalas inte tillbaka.
- Alla anspråk ska skickas till oss tillsammans med dina biljetter samt giltigt kvitto.
British Travel Centre AB
Box 3102
103 62 Stockholm
Sweden
Tillbaka till toppen
Frågor om leverans
Vad är en e-ticket?
- En e-ticket är en elektonisk biljett som vi skickar till din mail. Det enda du behöver göra är att printa ut biljetten och visa den till konduktören när du reser med tåg.
Hur får jag mina biljetter om jag köpt dem via webbshopen?
- Biljetterna kommer via post. Om du endast köpt e-ticket då skickar vi dem till er mail.
Kan jag få mina biljetter via e-mail?
- Biljetter vi kan skicka via mail är Heathrow Express samt Gatwick Express. De övriga biljetterna är i papperform och skickas med A-post till din brevlåda.
Hur lång är leveranstiden när jag beställer via webbshopen?
- Inom Sverige är det cirka 5 arbetsdagar och inom Danmark, Finland och Norge max 10 arbetsdagar.
Tillbaka till toppen
Övrigt
Säljer ni paketerbjudanden ex. London Eye och Madame Tussauds?
- Nej vi säljer endast separata biljetter.
Vad säljer ni för kartor?
- Vi säljer Londonkartor, en turistkarta över hela Storbritannien samt några bilkartor.
Vad har ni för broschyrer i butiken?
- Vi får endast ett begränsat antal broschyrer tillskickade till oss. Vi har broschyrer från Skottland, Wales och London. Dessa kan du hämta i vår butik. Övriga områden och städer finner du information om på Internet eller så kan du beställa hem broschyrer direkt ifrån den lokala turistbyrån. Deras kontaktdetaljer finner du på följande länk: http://www.enjoyengland.com/find-tic/.
Hur länge är butikerna öppna i London?
- Generella öppettider för butiker och varuhus är kl. 09:00-18:00 mån-lör. Några av de större varuhusen ex. Liberty, Harrods samt Selfridges kan ha kvällsöppet till ca. 20:00. På söndagar har dem större varuhusen generellt sett öppet mellan ca. 12:00-18:00.
Vad är det för eluttag och volt i väggen i Storbritannien?
- Spänningen är 240 v i UK och i Sverige har vi 230 v. Du behöver en adapter eftersom de brittiska eluttagen har tre (3) platta stift. Mer information finner du på följande länk: http://www.visitbritain.se/about-britain/practical-information/utilities-and-services/index.aspx. Du kan köpa adapter via oss.
Vilken valuta används i Skottland?
- Brittisk pund men dem har egna sedlar. Dem skotska sedlarna kan i regel även användas i England och Wales, med vissa undantag i mindre affärer.
Kan jag resa in i Storbritannien endast med mitt id-kort?
- Nej ta alltid med ditt pass och se till att det är giltigt.
Bör mitt pass vara giltigt under en viss tid efter att jag rest till Storbritannien?
- Du måste ha ett giltigt pass när du reser in och ut ur Storbritannien. Om du ska resa till ett annat land från Storbritannien, måste ditt pass vara giltigt under hela resan. Du måste förnya ditt pass innan du reser om det kommer upphöra att gälla under din vistelse i Storbritannien. Kontrollera alltid dina resedokument för att se om exempelvis ditt flygbolag kräver att ditt pass ska vara giltigt under en viss tid.
Kan ett barn inkluderas i förälderns pass?
- Nej. Alla barn måste ha egna pass.
Måste jag ha visum för att resa in i Storbritannien?
- Om du har ett svenskt, danskt, norskt eller finskt pass eller ett pass från ett annat EEA eller EU land, behöver du inget visum för att resa in i Storbritannien. Om du har ett pass från ett land utanför EU eller EEA måste du ansöka om visum via Brittiska ambassaden i det land du bor i. Du kan ta reda på huruvida du behöver visum och hur du ska ansöka genom Worldbridge Agencys hemsida. All information är tillhandahållen och godkännd av UK Border. https://www.visainfoservices.com/Pages/Welcome.aspx
- För visumfrågor kan du även vända dig till Brittiska ambassaden i Sverige: http://ukinsweden.fco.gov.uk/en/.
Tillbaka till toppen